1、我們的鮮花都是從昆明/廣州等大型花卉中心直接進貨，而且每一束鮮花都是精心設計和細心包裝，每一束鮮花都附帶賀卡。您如果發現我們的鮮花有品質問題，可以隨時投訴和索賠。
  2、由于鮮花包裝各地的花藝師水平總會有不同，所以在鮮花花束的形式和色彩搭配上可能與圖片會有一點點差異，但我們的花藝師會使效果達到最好，請諒解。
  3、我們的鮮花是通過當地的聯盟店直接由專人送達，不采用物流。所以能保證送達的鮮花的新鮮！

配送方式:
   我們采用全國連鎖配送的方式進行，鮮花直接由當地配送花店進行包裝，派專人進行送達。
收花者不在:
   如果收花者不在的場合，我們將會采用以下方式：
     ·電話與收花人聯系，確定收花場所。如果無法聯系，我們將留言。
     ·電話與送花人聯系，是否需要采用其它方式聯系或者由其他人代收。
     ·由我們暫時保存鮮花，擇日再送。

  1、我們的正常配送時間為9：00～19：00，節假日常照。全國鮮花2～24小時配送。
  2、原則上，我們不承諾"*點*分"這樣的很具體的時間送達（我們只承諾類似"*月*日*上（下）午"或"*點以前"這樣的時間送達），但如果您確有特殊要求，可在"特殊要求"欄內注明。我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如交通問題；收花人聯系不到等，而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔賠償責任。
  3、非工作時間您下的訂單,如果要求第二天清晨送達,限于實際情況,是無法實現的,敬請諒解. 第二日下午不在此限制范圍.好妹子工作時間為 8:00--17:00. 當天訂單請在16：00前下單，超過16：00的訂單無法保障當天送到，將直接轉移到第二天處理。
如果您需要在固定的時間段送花，請提前定購，以便我們安排，原則上，訂花當日不能固定時間段。
另外，如果是以下情況將例外：
    ※ 如果遇到自然災害而導致缺貨或者交通嚴重問題。
    ※ 如果是重大節日，我們都不能進行固定時間段。
    ※ 如果有緊急訂花的需要，請拔打我們的服務熱線，我們將竭誠為您服務。

1、定單取消
   ※ 當您的定單沒有通過我們確認受理時，您可以在定單查詢中，隨時取消您的定單。
   ※ 當您的定單我們已經受理后，請您與我們聯系，我們將協助解決。
2、定單變更
   ※ 如果您的商品已經出貨，我們將不能變更，非常對不起。
   ※ 如果有需要變更的定單，請您電話通知我們。謝謝！
3、換貨/退貨
  如果我們的商品存在品質問題或者在配送的過程中被損壞，我們將進行換貨或者退貨，如果對您的利益造成了損失，我們將進行必要的賠償。